Chị Hạnh ở Đồng Nai đã lên tiếng về việc không có khoản vay nào tại một công ty tài chính nhưng liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động anh Huy, bạn của chị, trả nợ. Anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán. Chị Hạnh thắc mắc liệu hành vi của công ty tài chính này có vi phạm pháp luật hay không.
Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính khi thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phải tuân thủ các nguyên tắc, bao gồm không được nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật.
Không chỉ vậy, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng quy định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, trong đó phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng đối với hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ. Từ những quy định này, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty.
Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn làm mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính. Vì vậy, để bảo vệ quyền lợi của mình, chị Hạnh có thể liên hệ với cơ quan có thẩm quyền, chẳng hạn như Ngân hàng Nhà nước hoặc cơ quan chức năng khác, để báo cáo về hành vi vi phạm của công ty tài chính. Đồng thời, chị Hạnh cũng có thể yêu cầu công ty tài chính chấm dứt ngay hành vi vi phạm và bồi thường thiệt hại nếu có.
Trong trường hợp này, chị Hạnh cũng nên giữ lại tất cả các bằng chứng về việc nhận được các cuộc gọi và tin nhắn từ công ty tài chính, bao gồm ngày, giờ, nội dung cuộc gọi và tin nhắn. Những bằng chứng này sẽ rất hữu ích khi chị Hạnh muốn báo cáo về hành vi vi phạm của công ty tài chính hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Nhìn chung, việc công ty tài chính liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh là vi phạm pháp luật và cần phải chấm dứt ngay. Chị Hạnh cần phải được bảo vệ quyền lợi của mình và không phải chịu ảnh hưởng từ hành vi sai trái của công ty tài chính.
