Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo mới nhất, cơ quan này đã tiến hành 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế trong công tác này. Việc phân loại và xử lý đơn thư còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại và tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Ngoài ra, một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.
Trước những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.
Song song với những kết quả đạt được, vẫn còn một số thách thức trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài.
Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.
Một giải pháp quan trọng là cần tăng cường hơn nữa sự phối hợp giữa các cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các đơn vị cần chủ động hơn trong việc tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân để giải quyết các vụ việc một cách kịp thời và hiệu quả. Đồng thời, cần có sự đầu tư và tăng cường hơn nữa nguồn nhân lực cho công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
giaoduatanguyen.com khuyến cáo rằng việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo là rất quan trọng trong việc đảm bảo quyền lợi của công dân và nâng cao niềm tin của người dân vào các cơ quan chức năng.
Để đạt được những mục tiêu này, Bộ Tài chính cần tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường hơn nữa công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh việc phân loại, xử lý đơn thư; giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo; tăng cường xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
