Chuỗi trà sữa Chagee vừa thông báo sẽ mở cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM sau 4 tháng tạm ngưng hoạt động trên mạng xã hội. Quyết định này được công bố trên trang fanpage CHAGEE Vietnam vào ngày 14/7, với địa chỉ cửa hàng nằm tại số 59 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tân Hưng, TP.HCM. Thông báo này cho biết rằng thương hiệu trà sữa này mong muốn mang lại trải nghiệm trà trọn vẹn đến gần hơn với khách hàng Việt.
Thông tin mở cửa hàng mới của Chagee đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội. Tuy nhiên, dưới bài viết thông báo, phần bình luận đã bị khóa, nhưng vẫn nhận về hàng chục lượt phản đối và phẫn nộ từ cộng đồng mạng. Điều này cho thấy rằng sự phản ứng dữ dội từ người dùng vẫn còn tồn tại và chưa giảm bớt.
Trước đó, vào tháng 3, một hình ảnh màn hình đăng nhập ứng dụng Chagee đã lan truyền trên mạng xã hội, gây ra nhiều tranh cãi và phản ứng dữ dội. Hình ảnh này hiển thị bản đồ chứa đường lưỡi bò phi pháp, một vấn đề nhạy cảm và bị chỉ trích rộng rãi. Nhiều tài khoản đã bày tỏ sự phẫn nộ, phản đối và tẩy chay chuỗi trà sữa sắp khai trương tại Việt Nam.
Đáng chú ý, phía Chagee không có động thái nào để phản hồi người dùng và đã âm thầm gỡ bỏ hình ảnh đường lưỡi bò và đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó. Điều này đã dẫn đến một làn sóng chỉ trích và phản đối dữ dội từ cộng đồng mạng.
Hiện tại, ứng dụng của Chagee chỉ còn 1 sao trên Internet với đa số nhận xét tiêu cực. Việc mở cửa hàng tại TP.HCM sau 4 tháng im lặng có thể được xem là một bước đi mới của thương hiệu này, nhưng vẫn còn phải chờ xem liệu họ có thể lấy lại được sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng Việt hay không.
Người dùng mạng xã hội vẫn đang theo dõi và phản ứng dữ dội với các thông tin liên quan đến thương hiệu trà sữa này. Trong bối cảnh đó, việc Chagee thực hiện các biện pháp cụ thể để lấy lại uy tín và niềm tin của khách hàng sẽ là một thách thức không nhỏ.
