Bảo vệ người tiêu dùng – Doanhnhanvn.com https://doanhnhanvn.com Nơi chia sẻ thông tin, kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh, khởi nghiệp và quản lý doanh nghiệp. Cập nhật tin tức kinh tế, tài chính và phong cách sống doanh nhân. Mon, 25 Aug 2025 16:22:29 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/news/2025/08/doanhnhanvn.svg Bảo vệ người tiêu dùng – Doanhnhanvn.com https://doanhnhanvn.com 32 32 Quảng cáo dối trá vẫn ‘thành hành’ dù luật mới có hiệu lực https://doanhnhanvn.com/quang-cao-doi-tra-van-thanh-hanh-du-luat-moi-co-hieu-luc/ Mon, 25 Aug 2025 16:22:23 +0000 https://doanhnhanvn.com/quang-cao-doi-tra-van-thanh-hanh-du-luat-moi-co-hieu-luc/

Trong thời đại số, người tiêu dùng đang phải đối mặt với một “ma trận” quảng cáo thổi phồng công dụng, sai sự thật trên các nền tảng mạng xã hội. Việc Quốc hội vừa thông qua Luật Quảng cáo sửa đổi ngày 16/6/2025, tại Kỳ họp thứ 9, khóa XV với tỷ lệ đồng thuận cao – 453/461 đại biểu tán thành, là bước đi cần thiết để tăng cường bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, liệu những quy định mới có đủ mạnh để ngăn chặn tình trạng quảng cáo lừa dối ngày càng tinh vi?

BTV Quang Minh, MC Vân Hugo trong hình ảnh quảng cáo sữa Hiup. Hai người nổi tiếng này bị phạt lần lượt 37,5 và 70 triệu đồng. (Ảnh chụp màn hình)
BTV Quang Minh, MC Vân Hugo trong hình ảnh quảng cáo sữa Hiup. Hai người nổi tiếng này bị phạt lần lượt 37,5 và 70 triệu đồng. (Ảnh chụp màn hình)

Người tiêu dùng đang bị “bao vây” bởi hàng loạt quảng cáo trên Facebook, TikTok, YouTube… Từ “thần dược” chữa bách bệnh, kem “trắng da sau 7 ngày”, đến thực phẩm chức năng giúp “giảm 10kg không cần ăn kiêng” – tất cả đều được tô vẽ bằng những lời có cánh. Không ít người đã vô tình sập bẫy, chi tiền cho những sản phẩm chưa rõ nguồn gốc, để rồi vừa thiệt hại tài chính, vừa gánh rủi ro cho sức khỏe.

Vụ việc sản phẩm “kẹo rau củ” trở thành minh chứng rõ nét cho sự cần thiết phải siết chặt hoạt động quảng cáo trong môi trường số.
Vụ việc sản phẩm “kẹo rau củ” trở thành minh chứng rõ nét cho sự cần thiết phải siết chặt hoạt động quảng cáo trong môi trường số.

Chị Lê Thị Lan (Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết: “Tôi thấy một sản phẩm giảm cân được quảng cáo rầm rộ trên TikTok với lời hứa ‘giảm 5kg trong 10 ngày mà không cần ăn kiêng’. Tin tưởng, tôi mua dùng thử. Kết quả là cơ thể mệt mỏi, mất ngủ liên tục, phải dừng lại giữa chừng.”

Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của Bộ VHTTDL (Ảnh: Cổng thông tin điện tử Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch)
Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của Bộ VHTTDL (Ảnh: Cổng thông tin điện tử Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch)

Bà Trần Xuyến (55 tuổi, Hưng Yên) kể lại: “Tôi mua một loại thực phẩm chức năng được quảng cáo là giúp cải thiện xương khớp. Họ nói đã được Bộ Y tế cấp phép, nhưng khi nhận hàng thì không có tem nhãn gì cả, chỉ là lọ đựng sơ sài, không rõ nguồn gốc.”

Sản phẩm viên uống trắng da được quảng cáo uống trước khi đi ngủ da sẽ trở lên trắng sáng, căng mịn sau 7 ngày. (Người tiêu dùng cung cấp).
Sản phẩm viên uống trắng da được quảng cáo uống trước khi đi ngủ da sẽ trở lên trắng sáng, căng mịn sau 7 ngày. (Người tiêu dùng cung cấp).

Không chỉ dừng lại ở các sản phẩm trôi nổi, hàng giả – hàng kém chất lượng, nhiều quảng cáo còn ngang nhiên sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, bác sĩ “giả mạo”, hoặc tự ý gắn mác “đã được cấp phép” để tăng độ tin cậy. Điều đáng lo ngại là phần lớn những quảng cáo này không được kiểm chứng nội dung, không rõ ràng về xuất xứ, thành phần, nhưng vẫn dễ dàng tiếp cận hàng triệu người dùng thông qua thuật toán lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Chỉ trong vài tháng đầu năm 2025, cơ quan chức năng đã phát hiện hàng loạt vụ vi phạm liên quan đến quảng cáo sai sự thật, cho thấy thực trạng đáng báo động. Một trong những vụ gây chú ý là loạt video quảng bá sản phẩm “kẹo rau củ” có sự tham gia của hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs. Những nội dung này lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, quảng bá kẹo như một sản phẩm có thể thay thế rau xanh trong bữa ăn hằng ngày, với lời giới thiệu gây tranh cãi: “Mỗi viên kẹo tương đương một đĩa rau”.

Tuy nhiên, sản phẩm chưa hề được kiểm chứng công dụng bởi cơ quan có thẩm quyền. Sau phản ánh gay gắt từ dư luận và báo chí, cơ quan điều tra đã vào cuộc và khởi tố các cá nhân liên quan với cáo buộc lừa dối người tiêu dùng. Vụ việc này trở thành minh chứng rõ nét cho sự cần thiết phải siết chặt hoạt động quảng cáo trong môi trường số.

Tại Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025 vào sáng ngày 17/7, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết công tác quản lý, giám sát không gian mạng tiếp tục được đẩy mạnh. Trong nửa đầu năm 2025, Bộ đã phối hợp với các nền tảng mạng xã hội xử lý hàng loạt nội dung vi phạm, xấu độc.

Cụ thể, trên Facebook đã chặn, gỡ 3.099 bài viết, với YouTube là 913 video và 7 kênh (đăng tải khoảng 12.000 video) vi phạm. Với TikTok, đã chặn, gỡ 1.284 nội dung vi phạm, gồm 5.600 video và 9 bản ghi âm, 724 tài khoản (đăng tải hơn 35.500 video). Những con số này cho thấy mức độ vi phạm còn lớn và lan rộng, đòi hỏi sự vào cuộc mạnh mẽ hơn nữa từ cả phía cơ quan quản lý và các nền tảng công nghệ.

Là một phần của nỗ lực tăng cường quản lý, Luật sư Phạm Thị Trang, Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội cho biết, hiện nay đã có nhiều văn bản pháp luật được ban hành nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân trong các vấn đề liên quan đến quảng cáo và thông tin trên mạng. “Vấn đề đặt ra, mặc dù chế tài đã có nhưng tình trạng quảng cáo sai sự thật làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng vẫn diễn ra tràn lan. Phải chăng cần tăng mức xử phạt để bảo đảm tính răn đe, bởi việc quảng cáo gian dối đưa đến lợi nhuận rất lớn khiến một số người sẵn sàng chi trả cho nghệ sĩ, TikToker khoản lợi nhuận lớn để giúp sức cho việc đưa thông tin quảng cáo sai sự thật”, Luật sư Trang nhấn mạnh.

Luật Quảng cáo sửa đổi: Bước tiến nhưng chưa phải điểm kết

Ngày 16/6/2025, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo (Luật số 75/2025/QH15) được Quốc hội thông qua với 453/461 đại biểu Quốc hội có mặt tán thành (đạt 98%) và có hiệu lực từ ngày 1/1/2026. Đây là lần đầu tiên, pháp luật Việt Nam quy định rõ về quyền và nghĩa vụ của người chuyển tải quảng cáo, bao gồm cả người nổi tiếng, người có ảnh hưởng, chuyên gia, y bác sĩ, người có học hàm học vị, KOL, KOC và bất kỳ ai trực tiếp xác nhận, giới thiệu sản phẩm.

Theo quy định tại Điều 8a của luật sửa đổi (Luật số 75/2025/QH15), những người này phải đảm bảo tính chính xác, trung thực và có căn cứ với nội dung mình quảng bá, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý nếu thông tin sai lệch gây hậu quả cho người tiêu dùng.

Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong quá trình xây dựng luật nhấn mạnh: Việc sửa đổi Luật Quảng cáo là cần thiết và cấp bách trong bối cảnh quảng cáo trá hình, quảng cáo sai sự thật, quảng cáo lợi dụng lòng tin đang tràn lan, nhất là trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, theo giới chuyên gia, dù Luật Quảng cáo đã được sửa đổi, nhưng việc thực thi vẫn là bài toán không dễ giải. Đặc biệt, trong bối cảnh nhiều tài khoản hoạt động ẩn danh, không đăng ký kinh doanh, phát tán nội dung quảng cáo sai sự thật trên các nền tảng xuyên biên giới như Facebook, TikTok, YouTube… thì khả năng kiểm soát và xử lý vi phạm vẫn còn nhiều lỗ hổng.

Người tiêu dùng vẫn là “tuyến phòng thủ” đầu tiên

Trong môi trường số, quảng cáo có thể tiếp cận người tiêu dùng nhanh hơn cả một thông tin chính thống. Vì vậy, người tiêu dùng cần nâng cao kỹ năng “đề kháng thông tin”, không tin vào những nội dung “thần kỳ”, quá tốt để là sự thật.

Như vậy, Luật Quảng cáo sửa đổi là một bước tiến trong hành trình bảo vệ người tiêu dùng trước cơn bão quảng cáo thời đại số. Tuy nhiên, để luật thực sự phát huy hiệu quả, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nền tảng công nghệ và chính người tiêu dùng.

Chỉ khi cả hệ thống cùng hành động, người tiêu dùng mới thực sự được đặt vào trung tâm và bảo vệ một cách thiết thực.

]]>
Người nổi tiếng, KOL quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm https://doanhnhanvn.com/nguoi-noi-tieng-kol-quang-cao-sai-su-that-se-phai-chiu-trach-nhiem/ Sun, 24 Aug 2025 01:09:27 +0000 https://doanhnhanvn.com/nguoi-noi-tieng-kol-quang-cao-sai-su-that-se-phai-chiu-trach-nhiem/

Trong bối cảnh xã hội hiện đại, việc quảng cáo sai sự thật và sử dụng người nổi tiếng, KOL (người có ảnh hưởng trực tuyến) để quảng bá sản phẩm không rõ nguồn gốc đã trở thành một vấn đề đáng quan tâm. Để giải quyết vấn đề này, Luật Quảng cáo 2025 đã được ban hành, đặt ra những quy định mới nhằm tăng cường trách nhiệm của người nổi tiếng, doanh nghiệp và các nền tảng trực tuyến trong việc quảng bá sản phẩm.

Cần nhiều giải pháp bảo vệ người tiêu dùng
Cần nhiều giải pháp bảo vệ người tiêu dùng

Một trong những điểm nổi bật của Luật Quảng cáo 2025 là việc yêu cầu người nổi tiếng và KOL phải chịu trách nhiệm liên đới nếu nội dung quảng cáo sai sự thật. Điều này giúp khắc phục khoảng trống pháp lý tồn tại lâu dài và tăng cường trách nhiệm của người nổi tiếng và doanh nghiệp trong việc quảng bá sản phẩm. Đồng thời, luật cũng cấm phát hành quảng cáo trên các nền tảng vi phạm pháp luật, như trang web giả mạo, ứng dụng không phép, hoặc nền tảng chứa nội dung phản cảm, tin giả.

Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs, Thuỳ Tiên quảng cáo sai sự thật
Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs, Thuỳ Tiên quảng cáo sai sự thật

Lawmakers cũng trao quyền khởi kiện tập thể cho người tiêu dùng thông qua các tổ chức đại diện. Đây là công cụ pháp lý mạnh mẽ nhằm gia tăng trách nhiệm doanh nghiệp và tạo ra sức ép công khai trước các hành vi quảng cáo gian dối. Theo các chuyên gia kinh tế, cơ chế khởi kiện tập thể là một điểm mới mang tính “bảo vệ chủ động” được bổ sung trong luật, giúp giảm rào cản pháp lý và chi phí tố tụng cho từng cá nhân.

Song song với đó, luật cũng bổ sung cơ chế hậu kiểm mạnh, đặc biệt với nhóm sản phẩm có rủi ro cao như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc, thiết bị y tế. Tất cả nội dung quảng cáo liên quan đến các nhóm sản phẩm này đều phải được công bố hợp quy, cấp phép trước khi đăng tải, đồng thời không được dùng từ ngữ gây hiểu nhầm như “thần dược”, “đặc trị”, hay “có tác dụng ngay lập tức”.

Ngoài ra, các nền tảng kỹ thuật số cũng sẽ phải xây dựng công cụ chặn, báo cáo quảng cáo sai sự thật, tăng khả năng phản hồi của người dùng và hỗ trợ cơ quan chức năng trong giám sát nội dung.

Lawmakers đang hy vọng rằng Luật Quảng cáo 2025 sẽ là minh chứng cho sự chuyển dịch từ “quản lý truyền thống” sang mô hình quản trị không gian số hiện đại, chủ động và minh bạch hơn. Không chỉ là hành lang pháp lý, đây còn là lời cảnh báo dành cho những ai còn mập mờ giữa thật – giả, tận dụng lòng tin để trục lợi.

Khi luật có hiệu lực, quảng cáo không thể là cuộc chơi đơn phương giữa doanh nghiệp và người nổi tiếng. Mỗi lời nói, mỗi hình ảnh, mỗi dòng mô tả… đều phải cân nhắc và chịu trách nhiệm. Đã đến lúc chấm dứt thời “ai muốn nói gì thì nói” trong lĩnh vực quảng cáo.

]]>
Ngân hàng cần làm gì để giảm thiểu rủi ro tuân thủ khi phát triển stablecoin? https://doanhnhanvn.com/ngan-hang-can-lam-gi-de-giam-thieu-rui-ro-tuan-thu-khi-phat-trien-stablecoin/ Thu, 31 Jul 2025 00:20:20 +0000 https://doanhnhanvn.com/ngan-hang-can-lam-gi-de-giam-thieu-rui-ro-tuan-thu-khi-phat-trien-stablecoin/

Trong bối cảnh sự phát triển không ngừng của tiền kỹ thuật số và sự thay đổi trong các quy định mới, cục diện tài chính toàn cầu đang trải qua những biến động đáng kể. Việc thông qua Đạo luật GENIUS đã mang lại sự rõ ràng về quy định cho các stablecoin, một loại tiền kỹ thuật số được thiết kế để duy trì giá trị ổn định bằng cách gắn với giá trị của một tài sản dự trữ như tiền tệ fiat hoặc hàng hóa. Điều này đã mở ra một kỷ nguyên mới, thúc đẩy các tổ chức tài chính truyền thống tham gia vào lĩnh vực tài sản kỹ thuật số.

Các ngân hàng đang ngày càng tích cực tham gia vào việc phát triển, cấp hành và tích hợp stablecoin vào hoạt động của họ. Trước đây, các tổ chức tài chính truyền thống thường thận trọng với tài sản kỹ thuật số do thiếu sự rõ ràng về quy định và lo ngại về rủi ro. Tuy nhiên, hiện tại họ đã nhận ra tiện ích của stablecoin trong việc hiện đại hóa thanh toán, giữ chân khách hàng và cạnh tranh với các công ty fintech trong lĩnh vực blockchain.

Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi sự rõ ràng về quy định ngày càng tăng, như thể hiện qua Đạo luật GENIUS của Mỹ. Đạo luật này cung cấp một khuôn khổ quy định rõ ràng cho các stablecoin, giúp các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác cảm thấy an tâm hơn khi tham gia vào lĩnh vực này.

Khi các ngân hàng bắt đầu hỗ trợ thanh toán stablecoin, họ phải đối mặt với một loạt rủi ro mới bao gồm rủi ro tín dụng, thanh khoản, hoạt động và danh tiếng. Để giảm thiểu những rủi ro này, các ngân hàng cần xây dựng một khuôn khổ toàn diện bao gồm con người, quy trình và công nghệ. Việc này đòi hỏi sự đầu tư và sáng tạo để đảm bảo rằng các ngân hàng có thể tận dụng lợi ích của stablecoin trong khi giảm thiểu rủi ro.

Bốn loại rủi ro chính liên quan đến stablecoin bao gồm rủi ro quy định và tuân thủ, rủi ro an ninh mạng, rủi ro hoạt động và rủi ro thanh khoản cũng như rủi ro đối tác. Để giảm thiểu rủi ro quy định và tuân thủ, các ngân hàng cần có các chuyên viên tuân thủ, luật sư và chuyên gia quan hệ với cơ quan quản lý. Họ cũng cần triển khai các quy trình kiểm soát và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và xác minh danh tính.

Về rủi ro an ninh mạng, các ngân hàng cần có một đội ngũ an ninh thông tin mạnh mẽ, các chuyên viên an ninh blockchain và các quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Họ cũng cần đầu tư vào các công nghệ như hệ thống phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của mình.

Rủi ro hoạt động có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý hoạt động chuyên nghiệp, các quy trình hoạt động chuẩn và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch. Điều này giúp đảm bảo rằng các hoạt động liên quan đến stablecoin được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn.

Cuối cùng, rủi ro thanh khoản và rủi ro đối tác có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý thanh khoản, các quy trình đánh giá rủi ro và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và phân tích dữ liệu blockchain. Điều này giúp các ngân hàng đánh giá và quản lý rủi ro một cách hiệu quả.

Tóm lại, việc tham gia vào lĩnh vực stablecoin đòi hỏi các ngân hàng phải có một chiến lược toàn diện để giảm thiểu các rủi ro mới. Bằng cách xây dựng một khuôn khổ bao gồm con người, quy trình và công nghệ phù hợp, các ngân hàng có thể tận dụng lợi ích của stablecoin trong khi giảm thiểu rủi ro. Sự phát triển của stablecoin và các quy định mới đang mở ra những cơ hội mới cho các tổ chức tài chính, và việc thích nghi với những thay đổi này là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

Tham khảo thêm thông tin tại: https://www.example.com

]]>
Phòng khám Đa khoa Quốc tế Đà Nẵng: Lừa dối khách hàng, “vẽ bệnh” để ép trả thêm tiền https://doanhnhanvn.com/phong-kham-da-khoa-quoc-te-da-nang-lua-doi-khach-hang-ve-benh-de-ep-tra-them-tien/ Thu, 17 Jul 2025 07:35:28 +0000 https://doanhnhanvn.com/phong-kham-da-khoa-quoc-te-da-nang-lua-doi-khach-hang-ve-benh-de-ep-tra-them-tien/

Ngày 15/7, Cơ quan Cảnh sát Điều tra (CSĐT) Công an TP.Đà Nẵng đã tiến hành tống đạt các quyết định khởi tố vụ án liên quan đến Phòng khám đa khoa quốc tế Đà Nẵng (nằm tại 180 Trần Phú, P.Hải Châu, TP.Đà Nẵng) về hành vi sử dụng bác sĩ dỏm để lừa dối và ‘chặt chém’ bệnh nhân.

7 bị can, gồm các quản lý và nhân viên của phòng khám, bị khởi tố về hành vi lừa dối khách hàng theo khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự. Trong đó, 4 bị can bị bắt tạm giam, 3 bị can bị cấm đi khỏi nơi cư trú.

Theo kết quả điều tra, Phòng khám đa khoa quốc tế Đà Nẵng hoạt động dưới danh nghĩa Công ty CP Bệnh viện đa khoa quốc tế Đà Nẵng, chuyên tiếp nhận các bệnh nhạy cảm về nam khoa, phụ khoa như cắt bao quy đầu, yếu sinh lý, bệnh lây qua đường tình dục, phá thai… Tuy nhiên, cơ quan chức năng phát hiện phòng khám chỉ đăng ký một số bác sĩ trên giấy tờ, nhưng thực tế các bác sĩ này hiếm khi có mặt tại cơ sở, không trực tiếp khám và điều trị bệnh.

Thay vào đó, phòng khám tuyển dụng nhân viên ngoài không có chứng chỉ, bằng cấp về y tế để giả làm bác sĩ. Những ‘bác sĩ dỏm’ này trực tiếp thăm khám, ra y lệnh cho bệnh nhân. Để đối phó với các đoàn kiểm tra đột xuất, phòng khám đã lên kịch bản và tập huấn cho các ‘bác sĩ dỏm’ rút ra phía sau và trốn theo tầng hầm khi có kiểm tra.

Phòng khám sử dụng các thủ đoạn như yêu cầu bác sĩ giả trực tiếp khám phụ khoa, nam khoa, phá thai, tư vấn theo hướng ‘vẽ’ bệnh, gây đau đớn nhằm ‘chặt chém’, kê giá dịch vụ cao ngất ngưởng. Khi bệnh nhân thắc mắc về giá cao, các bác sĩ ‘dỏm’ sẽ dọa, cung cấp thông tin sai sự thật về tình trạng bệnh để bệnh nhân sợ hãi và phải chọn các gói dịch vụ đắt đỏ.

Nếu bệnh nhân chọn gói dịch vụ theo giá niêm yết, các bác sĩ ‘dỏm’ và nhân viên sẽ thao tác cố tình gây đau đớn để ép bệnh nhân phải trả thêm tiền từ 5 đến 30 triệu đồng để giảm đau.

Cơ quan CSĐT xác định, phòng khám đã thu lợi bất chính gần 376 triệu đồng của 17 bệnh nhân bị ‘chặt chém’. Hiện cơ quan điều tra đang tiếp tục mở rộng vụ án và đề nghị những bị hại của Phòng khám đa khoa quốc tế Đà Nẵng liên hệ để được hỗ trợ.

]]>