Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản

Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản, đã để lại dấu ấn sâu sắc trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân bản và đầy cảm hứng. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu đã bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, Nishimatsu đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.

Khi Nishimatsu lên nắm quyền, JAL đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Quyết định này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tạo nên một môi trường làm việc cởi mở và thân thiện hơn.

Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông cũng tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Nishimatsu đã tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và thể hiện ý tưởng của mình, giúp tăng cường sự gắn kết và tinh thần làm việc trong toàn công ty.

Câu chuyện của Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Sự thành công của JAL không chỉ đến từ việc cải thiện tài chính mà còn từ việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và nhân văn.

Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Với phong cách lãnh đạo nhân bản và sáng tạo, Nishimatsu đã để lại dấu ấn sâu sắc trong ngành hàng không và trở thành nguồn cảm hứng cho nhiều nhà lãnh đạo trên toàn thế giới.