Michael Rider, tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đối mặt thách thức lớn với di sản lừng lẫy và kỳ vọng cao. Bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để định nghĩa DNA thương hiệu. Trải nghiệm dịch vụ của Celine thay đổi từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về suy giảm chất lượng dịch vụ.
