🔥 ?Hàng tồn kho?Búp bê nhồi bông gà Lucky Dundun thú vị dễ thương búp bê gà xương sáng tạo gối ôm gà chuối búp bê thoải mái búp bê ngủ quà sinh nhật đang giảm giá!

Chỉ còn 255.895 VND (giảm 17% so với giá gốc 309.633 VND)

👉 Xem chi tiết & Mua ngay!

Trải nghiệm mua sắm đáng thất vọng của một khách hàng tại Hà Nội với thương hiệu thời trang cao cấp nội địa Das La Vie (DLV) đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội và đặt ra câu hỏi về chất lượng và cách xử lý của thương hiệu.

Chị D.T, người mua, đã chi 14,58 triệu đồng để mua hai chiếc váy, nhưng sản phẩm nhận về có lỗi về màu sắc và chất liệu. Cụ thể, chị D.T đã mua hai sản phẩm của DLV, bao gồm một chiếc váy dài và một bộ gồm áo hai dây và chân váy, với tổng giá trị là 14,58 triệu đồng. Cả hai thiết kế đều màu trắng, có chất liệu xen kẽ giữa ren và tuyn.

Tuy nhiên, khi chị D.T nhận hàng và thử dưới ánh sáng ngoài trời, lớp vải tuyn bất ngờ xuất hiện màu trắng xanh khá rõ, tạo sự tương phản mạnh với phần ren còn lại. Hiệu ứng này khiến tổng thể chiếc váy mất thẩm mỹ. Chị D.T đã phản hồi với nhãn hàng và yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

Sau hai tuần trao đổi qua lại, khách hàng này rất bức xúc vì thương hiệu không đưa ra được cách giải quyết hợp lý. Chị quyết định đăng bài chê trách trên mạng xã hội, và nhiều người dùng đã bày tỏ sự đồng tình với khách hàng.

Thương hiệu DLV ban đầu tiếp nhận phản ánh với thái độ tích cực, đưa ra lời xin lỗi và giải thích đây là ‘phối màu mới’. Tuy nhiên, sau khi tiếp nhận hàng đổi trả, tranh cãi nổ ra khi DLV chỉ thừa nhận một trong hai chiếc váy bị lỗi, từ chối đổi cả hai. Khách hàng cho biết cô đã gửi video chứng minh cả hai váy đều có hiện tượng sai màu.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người dùng bày tỏ sự đồng tình với khách hàng và chỉ trích cách xử lý của thương hiệu. Một số khách hàng cũ cũng chia sẻ lại những trải nghiệm không mấy tích cực với DLV.

Đến ngày 13/7, thương hiệu DLV đã hoàn tiền 100% mua hàng cho khách hàng D.T và thừa nhận sai lầm của mình. Đại diện nhãn hàng cho biết: ‘Sự cố sản phẩm vừa qua với khách hàng, là do sai sót và yếu kém trong nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc đơn hàng. Chúng tôi đã liên hệ trao đổi với chị D.T. vào đêm hôm qua 13/07 và giải thích toàn bộ những sai sót trong việc gửi nhầm sản phẩm chưa hoàn thiện đến chị. Chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi về hướng xử lý chưa chuyên nghiệp làm chị D.T. phiền lòng, ảnh hưởng khá nhiều đến chị trong trải nghiệm mua hàng lần này’.

Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về rủi ro khi mua sắm online tại các nhãn hàng nội địa. Lỗi sản xuất có thể xảy ra, nhưng cách ứng xử và xử lý khiếu nại của thương hiệu mới là yếu tố then chốt khiến sự việc leo thang, gây hệ quả cho cả khách hàng và nhãn hàng.

Về trường hợp của chị D.T, có thể thấy rằng sự cố sản phẩm đã gây ra ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm mua hàng của chị. Tuy nhiên, với việc hoàn tiền 100% và thừa nhận sai lầm, thương hiệu DLV đã có thể giảm thiểu phần nào thiệt hại và lấy lại sự tin tưởng của khách hàng.

Trong quá trình mua sắm online, khách hàng cần phải cẩn thận và kỹ càng trong việc kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Đồng thời, các nhãn hàng cũng cần phải chú trọng hơn đến chất lượng sản phẩm và cách xử lý khiếu nại để tránh những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

Ngày 10-7-2025, Robinson Pharma, Inc., một nhà sản xuất uy tín hàng đầu đến từ Hoa Kỳ, đã chính thức công bố chính sách hợp tác và phân phối mới. Mục tiêu chính của quyết định này là bảo vệ thương hiệu, đảm bảo chất lượng sản phẩm và nâng cao niềm tin của khách hàng trên toàn cầu. Đây là một bước đi quan trọng trong việc tái khẳng định cam kết của công ty đối với sự an toàn và minh bạch trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

Với hơn 35 năm kinh nghiệm trong ngành thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe, Robinson Pharma, Inc. luôn đặt chất lượng, an toàn và sự tin cậy của sản phẩm lên hàng đầu. Trong bối cảnh thị trường ngày càng phức tạp, công ty này đã quyết định rà soát lại toàn diện danh mục khách hàng và chấm dứt hợp tác với một số đối tác phân phối và nhập khẩu không còn phù hợp. Quyết định này nhằm đảm bảo rằng chỉ những đối tác đáng tin cậy và có năng lực mới có thể phân phối sản phẩm của công ty.

Robinson Pharma, Inc. đã ngừng hoạt động kinh doanh trực tiếp tại thị trường Việt Nam từ năm 2014. Thay vào đó, công ty sản xuất theo đơn đặt hàng của các đối tác trong nước để họ cung cấp tận tay đến khách hàng. Hiện tại, công ty chỉ có duy nhất một trụ sở chính đặt tại California và một số khách hàng tại Việt Nam được phép phân phối sản phẩm. Điều này giúp công ty tập trung vào việc sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Công ty khuyến nghị khách hàng và đối tác chỉ mua sản phẩm từ các kênh phân phối chính thức của các khách hàng đã được Robinson Pharma xác nhận hợp tác. Danh sách khách hàng của Robinson Pharma Inc. ở tại Việt Nam có thể được tìm thấy trên trang web của công ty. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng xác minh và đảm bảo mua sản phẩm từ các nguồn đáng tin cậy.

Robinson Pharma, Inc. tin rằng những biện pháp kiểm soát chặt chẽ này sẽ góp phần xây dựng một thị trường minh bạch và an toàn hơn, ngăn chặn hiệu quả các hành vi làm giả, làm nhái sản phẩm. Công ty cam kết không ngừng nỗ lực để mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất, dịch vụ tốt nhất và kiên quyết bảo vệ quyền lợi chính đáng của mọi khách hàng.

Về Robinson Pharma, Inc., công ty là một trong những nhà sản xuất thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Hoa Kỳ, thành lập năm 1989. Với tổng diện tích khoảng một trăm ngàn mét vuông, công ty chuyên gia công viên nang mềm, viên nén, viên nang cứng, bột và chất lỏng dành cho ngành thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe cá nhân. Thông qua các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp, công ty đã xây dựng được uy tín và danh tiếng trên toàn cầu.

Thông tin thêm về chính sách hợp tác và phân phối mới của Robinson Pharma, Inc. có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của công ty: https://www.robinsonpharma.com. Khách hàng và đối tác cũng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để được hỗ trợ và tư vấn.

Ngày 14/7, tại TP HCM, Nhà thuốc Long Châu đã tổ chức lễ ký kết hợp tác với thương hiệu Transino của Nhật Bản và Công ty SCgate. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và minh bạch nguồn gốc của các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại Việt Nam.

Bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành Nhà thuốc Long Châu, khẳng định rằng minh bạch nguồn gốc và chất lượng là tiêu chí bắt buộc với mọi thương hiệu từ những ngày đầu hợp tác cùng Long Châu. Việc ký kết với Transino và SCgate là một lời thể hiện rõ cam kết này và là bước đi thiết thực trong nỗ lực minh bạch nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, nói không với hàng giả của Chính phủ Việt Nam.

Transino là thương hiệu chăm sóc da nổi tiếng trực thuộc tập đoàn Daiichi Sankyo Healthcare, một trong những tên tuổi hàng đầu ngành dược Nhật Bản. Các dòng sản phẩm của hãng đều được sản xuất và kiểm định tại Nhật Bản. Tại Việt Nam, SCgate là đơn vị phân phối các sản phẩm Transino.

Bà Misawa Miho, Giám đốc quản lý Transino Vietnam, cho biết thương hiệu đánh giá cao năng lực triển khai của SCgate và Long Châu trong việc đưa sản phẩm Transino đến với thị trường Việt Nam. Hiệu quả của sự hợp tác này được minh chứng qua vị trí dẫn đầu Đông Nam Á về doanh thu của Transino.

Long Châu hiện là chuỗi bán lẻ dược phẩm lớn nhất tại Việt Nam với 2.222 nhà thuốc trải dài khắp cả nước. Không chỉ phát triển về quy mô, Long Châu còn xây dựng hệ tiêu chuẩn khắt khe trong lựa chọn thương hiệu, đánh giá xuất xứ, kiểm duyệt chất lượng từng sản phẩm.

SCgate là cầu nối chiến lược của nhiều thương hiệu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Nhật Bản đến thị trường Việt Nam. Từ khâu nhập khẩu, bảo quản, phân phối đến hậu mãi, đơn vị tuân thủ các tiêu chuẩn về truy xuất nguồn gốc, kiểm định chất lượng và minh bạch hóa thông tin sản phẩm.

Ông Đoàn Đức Tiến, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần SCgate, nhấn mạnh rằng SCgate từ những ngày đầu thành lập đã xác định chỉ làm hàng chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và nhập khẩu chính ngạch từ các hãng tại Nhật Bản. Sự kiện hôm nay là một phần trong chiến lược dài hạn đưa các thương hiệu Nhật Bản về Việt Nam theo hướng bền vững và chuẩn mực, đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu.

Các sản phẩm mỹ phẩm Transino hiện có mặt tại nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc, người tiêu dùng có thể đặt hàng thông qua website của nhà thuốc Long Châu hoặc ứng dụng Nhà thuốc Long Châu. Mỗi sản phẩm đều có tem phụ tiếng Việt, tem chống hàng giả chuẩn theo quy định của Bộ Công an, mã QR truy xuất nguồn gốc xuất xứ, nhập khẩu từ Nhật Bản của SCgate.

Trong bối cảnh thị trường hiện nay đang ngập tràn các sản phẩm không rõ nguồn gốc và thông tin nhiễu loạn, việc Morinaga Milk Industry, một thương hiệu có bề dày 108 năm lịch sử từ Nhật Bản, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao là một điểm sáng đáng tin cậy. Với nền tảng vững chắc từ triết lý kinh doanh và sản xuất của mình, Morinaga đã và đang khẳng định vị thế tiên phong trong ngành sữa, đặc biệt với công nghệ Lactoferrin tiên tiến.

Hành trình của Morinaga bắt đầu từ năm 1917, và đến nay, họ đã xây dựng được một hệ thống sản xuất và phân phối toàn cầu với hơn 14 nhà máy tại Nhật Bản và 30 chi nhánh trên thế giới. Chất lượng là yếu tố then chốt trong mọi hoạt động của Morinaga, được thể hiện qua quy trình sản xuất kép nghiêm ngặt, tuân thủ tiêu chuẩn Codex quốc tế và đạt chứng nhận FSSC22000 – một trong những tiêu chuẩn an toàn thực phẩm khắt khe nhất hiện nay.

Một trong những thành tựu nổi bật của Morinaga là việc tiên phong bổ sung Lactoferrin vào sữa công thức vào năm 1986. Lactoferrin, được mệnh danh là ‘đề kháng vàng’, đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện và bảo vệ hệ miễn dịch của trẻ nhỏ. Sự kết hợp giữa Lactoferrin và lợi khuẩn BB536 trong sản phẩm của Morinaga đã tạo ra một giải pháp dinh dưỡng miễn dịch toàn diện, giúp trẻ em phát triển khỏe mạnh.

Morinaga không ngừng củng cố vị thế tiên phong của mình với các cột mốc chiến lược, bao gồm chứng nhận GRAS từ FDA Hoa Kỳ, sở hữu nhà máy MILEI GmbH (Đức) và liên tục phá vỡ giới hạn nghiên cứu về Lactoferrin. Tại Việt Nam, Morinaga chính thức gia nhập thị trường từ năm 2010 và đã thành lập Công ty Morinaga Lê Mây Việt Nam vào năm 2023, khẳng định cam kết mang đến sản phẩm chính hãng chất lượng Nhật Bản cho người tiêu dùng Việt. Sự hợp tác chiến lược với Con Cưng cũng giúp Morinaga mở rộng độ phủ thương hiệu và tiếp cận với các gia đình Việt trên toàn quốc.

Có thể thấy, Morinaga không chỉ là một thương hiệu sữa, mà còn là một biểu tượng của sự tin cậy và cam kết chất lượng. Với hành trình 108 năm và những đóng góp không ngừng nghỉ trong lĩnh vực dinh dưỡng, Morinaga tiếp tục là một bảo chứng đanh thép cho mỗi gia đình Việt trong việc xây dựng nền tảng sức khỏe vững chắc cho con em mình.

Thị trường thực phẩm chức năng (TPCN) hiện đang đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng liên quan đến chất lượng và an toàn. Sự phát triển nhanh chóng của thị trường này đã dẫn đến nguy cơ tiềm ẩn từ hàng loạt sản phẩm kém chất lượng, giả mạo, không rõ nguồn gốc. Các cơ quan bảo vệ pháp luật đã và đang tiếp tục làm rõ những vấn đề này, cho thấy ‘bóng tối’ ở thị trường TPCN.

Theo thống kê từ Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế), từ đầu năm đến nay, các đơn vị đã xử lý hơn 34.000 vụ vi phạm, bao gồm hơn 8.200 vụ buôn bán hàng cấm, hơn 25.100 vụ gian lận thương mại và hơn 1.100 vụ hàng giả quy mô lớn có liên quan đến mặt hàng TPCN. Gần đây, Cơ quan CSĐT Bộ Công an đã xác định được 12 sản phẩm thực phẩm, dinh dưỡng (sữa dạng bột), có chỉ tiêu chất lượng các chất chính chỉ đạt dưới 70% so với mức công bố, được xác định là hàng giả (về chất lượng).

Hàng loạt sản phẩm được quảng bá rầm rộ với công dụng được ‘thần thánh hóa’ như điều trị ung thư, tăng chiều cao, giảm cân cấp tốc… nhưng qua kết quả kiểm định thì thành phần không hề tương xứng với công bố trước đó. Một số tổ chức, cá nhân còn lợi dụng danh tiếng của người nổi tiếng, KOL, nghệ sĩ để quảng bá sản phẩm sai lệch, biến TPCN thành ‘thuốc chữa bệnh’ mà dường như quên mất rằng, chất lượng thực sự vẫn còn đang bỏ ngỏ sau tờ giấy kiểm định.

Vậy vì sao TPCN giả vẫn còn đất sống dù có không ít biện pháp quản lý? Nguyên nhân đầu tiên xuất phát từ lợi nhuận khổng lồ mà ngành hàng này mang lại. Chỉ cần vài chục nghìn đồng để sản xuất ra một sản phẩm giả, nhưng có thể bán với giá từ vài trăm nghìn đến cả triệu đồng. Sự chênh lệch lợi nhuận quá lớn cùng với chế tài xử lý chưa đủ sức răn đe đã khiến nhiều đối tượng bất chấp pháp luật, trục lợi trên sức khỏe cộng đồng.

Bên cạnh đó, một trong những nguyên nhân cốt lõi chính là những kẽ hở trong khung pháp lý hiện hành. Thực tế, khung pháp lý hiện nay cho phép tổ chức, cá nhân được phép tự công bố sản phẩm TPCN trước khi đưa ra thị trường. Đây được xem là ‘lỗ hổng lớn’ khi cho phép hàng loạt sản phẩm trôi nổi dễ dàng xuất hiện trên thị trường với hình thức hợp pháp, nhưng chất lượng chưa được kiểm chứng.

Ông Vũ Văn Trung, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, thông tin: ‘Người tiêu dùng phản ánh rất nhiều về các sản phẩm TPCN quảng cáo sai sự thật, công dụng phóng đại, thậm chí ảnh hưởng đến sức khỏe mà khi khiếu nại không tìm được ai chịu trách nhiệm. Nguyên nhân sâu xa là do cơ chế tự công bố đã tạo điều kiện để nhiều doanh nghiệp làm ăn chụp giật đưa hàng ra thị trường mà không bị kiểm soát về chất lượng thật sự’.

Các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội chưa buộc trách nhiệm xác thực nguồn gốc, dẫn đến người tiêu dùng như lạc giữa ‘ma trận’ quảng cáo. Vụ việc ‘sữa giả’ Hofumil Gold Plus, Hapomil lọt vào các cơ sở y tế lớn là một minh chứng. Điều này cho thấy ngay cả hệ thống y tế, bệnh viện – nơi đáng tin tưởng nhất cũng có thể là nơi hàng giả xâm nhập, gây hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe và lòng tin.

Thêm vào đó, cơ chế phối hợp giữa các cơ quan liên ngành như Bộ Y tế, Bộ Công Thương, Bộ Khoa học và Công nghệ trong việc kiểm soát nội dung quảng cáo, nguồn gốc sản phẩm và xử lý vi phạm vẫn chưa đồng bộ. Điều này dẫn đến nhiều sản phẩm kém chất lượng thoát khỏi vòng kiểm soát.

Luật sư Bùi Quang Thu, Đoàn Luật sư Hà Nội, nhìn nhận: Ngoài việc ‘bịt’ kẽ hở pháp lý hiện hành, cần xem xét một cách nghiêm túc trách nhiệm người đứng đầu bộ ngành, chính quyền cơ sở (chịu trách nhiệm về quản lý sản phẩm, an toàn thực phẩm). Làm chặt, làm nghiêm, làm quyết liệt và minh bạch trong xử lý cán bộ có liên quan, cán bộ chịu trách nhiệm là cách tốt nhất để bảo vệ sức khỏe, quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Trước thực trạng trên, Bộ Y tế đang hoàn thiện dự thảo sửa đổi Nghị định 15/2018/NĐ-CP với hàng loạt điểm mới có tính đột phá. Trong đó, điểm đáng chú ý nhất là chuyển từ ‘tự công bố sản phẩm’ sang ‘đăng ký bản công bố’ với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Điều này có nghĩa là trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, doanh nghiệp phải cung cấp bằng chứng khoa học về độ an toàn, công dụng và thành phần.

Dự thảo cũng đề xuất tăng mức xử phạt vi phạm hành chính gấp 1,2 – 2 lần hiện hành, đồng thời mở rộng các hành vi có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu gây hậu quả nghiêm trọng đến sức khỏe người dùng. Đặc biệt, các hành vi quảng cáo sai sự thật, lợi dụng uy tín cá nhân để lừa người tiêu dùng cũng sẽ được đưa vào nhóm vi phạm nghiêm trọng cần xử lý nghiêm.

Cùng với đó, cơ quan chức năng cần tăng cường hậu kiểm định kỳ. Các hệ thống truy xuất nguồn gốc như iTrace247, truyxuat.gov.vn cần được phổ biến rộng rãi, buộc doanh nghiệp minh bạch thông tin sản phẩm và quá trình lưu thông.

Ngoài ra, cần rà soát, sửa đổi Luật Quảng cáo và Luật Bảo vệ người tiêu dùng để gắn trách nhiệm pháp lý đối với các nền tảng thương mại điện tử, KOL và người nổi tiếng. Khi người nổi tiếng tiếp tay quảng cáo hàng giả, cần có chế tài mạnh, không chỉ dừng lại ở mức phạt tiền mà nên áp dụng hình thức tạm đình chỉ việc quảng cáo hoặc buộc công khai xin lỗi.

Một điểm đáng chú ý khác là đề xuất sửa đổi cũng nhằm làm rõ và phân biệt rạch ròi giữa các nhóm thực phẩm thông thường với nhóm thực phẩm bổ sung có tính đặc thù và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Người dân cần biết phân biệt rõ thực phẩm chức năng và thuốc chữa bệnh, không tin vào quảng cáo ‘giật gân’ và cần kiểm tra kỹ nguồn gốc sản phẩm qua tem truy xuất, mã QR và giấy công bố. Mỗi người tiêu dùng chính là ‘thanh tra tại chỗ’ góp phần làm sạch thị trường.