Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Đến năm 2025, tất cả thủ tục hành chính sẽ có dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. 82 nhóm thủ tục hành chính sẽ được triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Kế hoạch này tập trung vào hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực vào năm 2025.
