Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Trong đó, tại cơ quan Bộ Tài chính, có 45 lượt với 145 người được tiếp nhận, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.768 lượt với 1.807 người.

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Qua quá trình tiếp nhận, các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu tập trung vào việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu.

Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp quan trọng. Trước hết, Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc này nhằm đảm bảo rằng các cán bộ, công chức có đủ năng lực và kiến thức để thực hiện tốt công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng các vụ việc khiếu nại, tố cáo được giải quyết một cách công bằng, minh bạch và đúng pháp luật.

Qua những nỗ lực này, Bộ Tài chính kỳ vọng sẽ nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần tăng cường sự tin tưởng của công dân đối với cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo mới nhất, cơ quan này đã tiến hành 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế trong công tác này. Việc phân loại và xử lý đơn thư còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại và tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Ngoài ra, một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Trước những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.

Song song với những kết quả đạt được, vẫn còn một số thách thức trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài.

Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Một giải pháp quan trọng là cần tăng cường hơn nữa sự phối hợp giữa các cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các đơn vị cần chủ động hơn trong việc tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân để giải quyết các vụ việc một cách kịp thời và hiệu quả. Đồng thời, cần có sự đầu tư và tăng cường hơn nữa nguồn nhân lực cho công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

giaoduatanguyen.com khuyến cáo rằng việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo là rất quan trọng trong việc đảm bảo quyền lợi của công dân và nâng cao niềm tin của người dân vào các cơ quan chức năng.

Để đạt được những mục tiêu này, Bộ Tài chính cần tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường hơn nữa công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh việc phân loại, xử lý đơn thư; giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo; tăng cường xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.