Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Lý do của việc hạ cánh này là để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe.

Hành khách gặp vấn đề sức khỏe là một người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G. Chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh, tình trạng sức khỏe của hành khách này đã chuyển biến xấu với dấu hiệu ngất xỉu trên không. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã nhanh chóng sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, khi tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện, cơ trưởng chuyến bay đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng. Việc này nhằm đảm bảo hành khách được hỗ trợ y tế một cách kịp thời và hiệu quả.

Sau khi hạ cánh tại Đà Nẵng, hành khách người Hàn Quốc đã được chuyển đến một cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu. Rất mừng là sau thời gian điều trị, sức khỏe của hành khách đã ổn định. Trong khi đó, chuyến bay của Vietnam Airlines tiếp tục hành trình và cuối cùng hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.

Sự việc này một lần nữa khẳng định sự quan tâm và sẵn sàng của Vietnam Airlines trong việc hỗ trợ hành khách gặp tình huống y tế khẩn cấp. Đây không phải là lần đầu tiên hãng hàng không này phải điều chỉnh hành trình bay để hỗ trợ hành khách cần trợ giúp y tế. Trước đó, vào ngày 30/6, chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để hỗ trợ y tế cho một hành khách. Ngoài ra, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội cũng đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) vì lý do tương tự.

Không chỉ dừng lại ở đó, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) của Vietnam Airlines đã phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe. Những hành động nhanh chóng và kịp thời của Vietnam Airlines đã giúp nhiều hành khách vượt qua tình huống khó khăn và đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người trên chuyến bay.

Ngày 18/7, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng chính thức triển khai dịch vụ làm thủ tục bay nội địa bằng định danh điện tử cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air. Hành khách có thể sử dụng ứng dụng VNeID mức 2 để thực hiện thủ tục bay mà không cần mang theo giấy tờ tại sân bay Đà Nẵng.

Để sử dụng dịch vụ này, người dùng cần có tài khoản VNeID mức 2 và cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất. Quy trình làm thủ tục bao gồm ba bước: check-in qua VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc tại quầy hỗ trợ, xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh được tích hợp hệ thống sinh trắc học, và xác thực lần cuối tại cửa ra tàu bay. Nếu thông tin trùng khớp, cửa sẽ tự động mở, cho phép hành khách lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên.

Đây là lần đầu tiên công nghệ sinh trắc học được áp dụng tại sân bay Đà Nẵng, giúp rút ngắn thời gian chờ, giảm tiếp xúc và tăng tính an toàn. Nhà ga quốc nội đã được trang bị đầy đủ hệ thống sinh trắc học để hỗ trợ hành khách làm thủ tục bay bằng VNeID. Tuy nhiên, hành khách vẫn được khuyến nghị mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong trường hợp hệ thống gặp sự cố.

Đại diện sân bay cho biết việc ứng dụng Face ID nằm trong kế hoạch xây dựng ‘sân bay thông minh’ và sẽ được mở rộng cho các hãng khác cũng như các đường bay quốc tế trong thời gian tới. Trước đó, Vietnam Airlines đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 – Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 16 và 17/4.

Việc triển khai dịch vụ làm thủ tục bay bằng định danh điện tử là một bước tiến quan trọng trong việc áp dụng công nghệ vào quản lý hàng không, giúp nâng cao hiệu quả và tính an toàn cho hành khách. Với việc sử dụng ứng dụng VNeID mức 2, hành khách có thể trải nghiệm một quá trình làm thủ tục bay nhanh chóng và tiện lợi hơn.